Termini e Condizioni

I piani di abbonamento che prevedono la gestione multi-utente consentono al Cliente di invitare utenti aggiuntivi alla propria organizzazione sulla piattaforma. Il titolare dell'account principale ("Amministratore") è responsabile della gestione degli accessi e delle attività di tutti gli utenti associati al proprio account.

L'Amministratore è responsabile per qualsiasi violazione dei presenti termini commessa dagli utenti associati al proprio account. In caso di cessazione dell'abbonamento, i dati relativi a tutti gli utenti associati saranno trattati secondo le disposizioni dell'Articolo 8.

Il costo degli utenti aggiuntivi è indicato nel piano di abbonamento sottoscritto e può variare in base al numero di utenti attivi.

Salvo i materiali di partner commerciali o licenziatari, il Servizio e tutti i suoi contenuti (software, immagini, testo, grafica, illustrazioni, loghi, brevetti, marchi, diritti d'autore, fotografie, audio, video e musica) sono di esclusiva proprietà di EXSAFE.

Il presente accordo non concede al Cliente alcuna licenza sui diritti di proprietà intellettuale della Società al di fuori dell'utilizzo del Servizio nei limiti previsti dall'abbonamento sottoscritto. È vietato vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, copiare, riprodurre, trasmettere, visualizzare o eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare o creare opere derivate da qualsiasi contenuto della piattaforma EXSAFE.

I report e i documenti generati dal Cliente attraverso il Servizio utilizzando i propri dati rimangono di proprietà del Cliente, fermo restando che la struttura, il formato e gli algoritmi sottostanti sono di proprietà di EXSAFE.

Il Cliente dichiara di aver preso visione dell'informativa sulla protezione dei dati personali pubblicata sul sito web di EXSAFE nelle sezioni "Informativa sito web" e "Informativa generale sulla privacy", redatta ai sensi degli articoli 13-14 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

Il Cliente è consapevole di poter ricevere via posta elettronica, senza preventivo consenso, comunicazioni riguardanti servizi e prodotti analoghi a quelli oggetto del contratto, ai sensi dell'art. 130, comma 4 del D.Lgs. 196/2003. Il Cliente conosce il diritto di opposizione a tale trattamento ai sensi dell'articolo 21 del GDPR, esercitabile contattando hello@exsafe.it.

Spuntando la casella relativa all'accettazione delle presenti Condizioni Generali durante la registrazione, il Cliente dichiara di aver preso visione del presente articolo e delle informazioni sul trattamento dei dati personali.

Il Cliente è consapevole che EXSAFE potrebbe trattare dati comuni riferibili a dipendenti o persone fisiche collegate al Cliente per finalità lavorative. Per il trattamento di tali dati, EXSAFE opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR e implementa tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie ai sensi degli articoli 5 e 32 del GDPR.

I dati del Cliente sono conservati su server ubicati nell'Unione Europea. EXSAFE adotta misure di sicurezza conformi agli standard di settore, tra cui crittografia end-to-end, backup periodici e controlli di accesso. Per i Clienti con piano RM ENTERPRISE o superiore, è disponibile un Accordo per il Trattamento dei Dati (DPA) su richiesta.

Alcuni Servizi della piattaforma EXSAFE utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale e analisi automatizzate per elaborare informazioni, tra cui: analisi del rischio territoriale (rischi idrogeologici, sismici, meteorologici), analisi previdenziale con coefficienti INPS, importazione e arricchimento automatico di dati aziendali da banche dati pubbliche e private.

Gli output generati da tali analisi automatizzate hanno natura esclusivamente informativa e di supporto decisionale. Non costituiscono consulenza professionale, valutazione peritale né raccomandazione vincolante. Il Cliente è tenuto a verificare autonomamente i risultati prima di assumere decisioni basate su tali output.

EXSAFE non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'aggiornamento dei dati provenienti da fonti esterne utilizzate per le analisi automatizzate. I dati aziendali importati automaticamente vengono aggiornati con cadenza periodica ma possono non riflettere variazioni avvenute dopo l'ultimo aggiornamento.

Il Cliente deve corrispondere l'intero corrispettivo del Servizio secondo le modalità e i termini indicati sul sito web. I prezzi sono espressi al netto di IVA, salvo diversa indicazione. La mancata effettuazione del pagamento nei termini stabiliti comporta la sospensione immediata del Servizio.

I pagamenti vengono elaborati tramite la piattaforma di pagamento sicura Stripe. Il Cliente può effettuare il pagamento tramite carta di credito, carta di debito o altri metodi di pagamento supportati da Stripe, nonché tramite bonifico bancario secondo le istruzioni fornite. EXSAFE non memorizza direttamente i dati delle carte di pagamento del Cliente, i quali sono gestiti da Stripe in conformità agli standard PCI-DSS.

Gli abbonamenti sono disponibili con fatturazione mensile o annuale. L'abbonamento annuale prevede un corrispettivo ridotto rispetto alla somma dei corrispettivi mensili. I prezzi possono essere aggiornati con un preavviso di 30 giorni prima del successivo rinnovo.

Alla scadenza, l'abbonamento si rinnova tacitamente per un periodo pari a quello sottoscritto (mensile o annuale), salvo disdetta comunicata dal Cliente secondo le seguenti modalità:

Per abbonamenti con pagamento tramite carta: la disdetta può essere effettuata direttamente dal portale EXSAFE Platform entro la scadenza del periodo in corso.

Per abbonamenti con pagamento tramite bonifico bancario: la disdetta deve essere comunicata in forma scritta entro la scadenza del periodo annuale.

In caso di disdetta, il Servizio rimane attivo fino alla scadenza del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali.

Alla cessazione del Servizio, EXSAFE procederà entro 30 giorni alla cancellazione dei dati inseriti dal Cliente nel sistema e di eventuali copie di backup. Il Cliente può richiedere l'esportazione dei propri dati prima della cessazione contattando hello@exsafe.it.

EXSAFE si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore, fatto salvo l'adempimento di contratti già stipulati con il Cliente.

Il Cliente riconosce che EXSAFE non può essere ritenuta responsabile verso il Cliente o terzi per la sospensione, l'interruzione o la disconnessione, temporanea o permanente, del Servizio, salvo i casi di dolo o colpa grave.

L'accesso ai corsi di Exsafe Academy è regolato dalle seguenti condizioni specifiche:

I corsi acquistati sono accessibili a tempo illimitato dal momento dell'acquisto, salvo diversa indicazione nella descrizione del singolo corso. EXSAFE si riserva il diritto di aggiornare o sostituire i contenuti dei corsi per mantenerli allineati alle normative vigenti.

Le certificazioni rilasciate al completamento dei corsi (ove previste, incluse le certificazioni IVASS) attestano la partecipazione e il superamento dei test previsti. La validità delle certificazioni è soggetta alle normative dell'ente certificatore di riferimento.

Non sono previsti rimborsi per corsi di cui il Cliente ha già fruito, anche parzialmente. Per corsi non ancora iniziati, il rimborso può essere richiesto entro 14 giorni dall'acquisto contattando hello@exsafe.it.

I Clienti con piano RM ADVANCE o superiore possono accedere alle API di EXSAFE per integrare la piattaforma con i propri sistemi aziendali, nel rispetto delle seguenti condizioni:

L'utilizzo delle API è soggetto a limiti di frequenza (rate limits) comunicati nella documentazione tecnica. Il superamento sistematico dei limiti può comportare la sospensione temporanea dell'accesso alle API.

Le API devono essere utilizzate esclusivamente per l'integrazione con i sistemi del Cliente e non possono essere utilizzate per creare servizi concorrenti, per il data scraping o per qualsiasi finalità non prevista dal piano di abbonamento sottoscritto.

EXSAFE si riserva il diritto di modificare le API con un preavviso ragionevole, garantendo ove possibile la retrocompatibilità. Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento delle proprie integrazioni.

Il Servizio viene fornito "così com'è" e "come disponibile". L'utilizzo del Servizio è a rischio e pericolo del Cliente.

Nella misura permessa dalla legge applicabile, il Servizio è fornito senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Nessun consiglio o informazione, orale o scritta, ottenuti da EXSAFE o attraverso il Servizio crea alcuna garanzia non espressamente prevista dal presente accordo.

EXSAFE non garantisce, approva né assume responsabilità per alcun prodotto o servizio pubblicizzato o offerto da terzi attraverso il Servizio o attraverso siti web collegati.

Il Cliente riconosce che l'utilizzo del Servizio avviene a proprio esclusivo rischio e per le proprie finalità. EXSAFE non offre garanzie circa i risultati attesi, sperati o ottenuti con l'uso del Servizio. La Società declina qualsiasi responsabilità derivante dall'uso dei risultati del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

Il Cliente riconosce che i risultati, le informazioni e gli output del Servizio — compresi quelli generati da analisi automatizzate e algoritmi di intelligenza artificiale — derivano da un processo basato sui dati e sulle informazioni forniti dal Cliente stesso e da fonti esterne. EXSAFE non assume alcuna responsabilità per mutamenti di fatti o circostanze non indicati dal Cliente o non disponibili nelle fonti utilizzate.

EXSAFE non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, perdita di dati, danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali.

La Società non assume responsabilità per: errori o imprecisioni del Servizio; danni alla proprietà derivanti dall'accesso o dall'uso del Servizio; interruzione della trasmissione dei dati; bug, virus o cavalli di Troia trasmessi attraverso il Servizio da terze parti; perdite derivanti dall'indisponibilità temporanea del Servizio.

Il presente accordo annulla e sostituisce precedenti intese aventi il medesimo oggetto, costituendo la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le parti. Nessuna modifica o aggiunta al contratto è valida senza approvazione scritta espressa e specifica da entrambe le parti.

Le comunicazioni tra le parti possono essere effettuate tramite: posta elettronica certificata (PEC) agli indirizzi exsafe@pec.it (per EXSAFE) e l'indirizzo PEC indicato dal Cliente in fase di registrazione; lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo: EXSAFE SRL, Piazza G. Marconi 25/1, 45014 Porto Viro (RO); email all'indirizzo hello@exsafe.it per comunicazioni di natura non formale.

Per quanto non espressamente previsto, le parti fanno rinvio alle norme di legge vigenti al momento della conclusione del contratto. L'invalidità di alcune clausole non comporta l'invalidità delle rimanenti. Il mancato o ritardato esercizio di diritti da parte di una delle parti non costituisce rinuncia a tali diritti.